Zvládanie konfliktov

Názov modulu:

Zvládanie konfliktov

Cieľ vzdelávacej aktivity:

Základným cieľom je naučiť sa ovládať metódy zvládania konfliktov v riadiacích pozíciach manažérov, riaditeľov, veducích pracovníkov

Cieľová skupina absolventov:

Pre ľudí pracujúcich na manažérskych pozíciach, prípadne iných pozíciach, kde riadia skupinu ľudí, pracovné tímy

Profil absolventa:

Absolvent kurzu ovláda teóriu konfliktov a vie v praxi používať základné metódy a techniky zamerané na zvládanie a riešenie konfliktov.
Absolvent získa komunikačné zručnosti v oblasti mediácie a alternatívnych spôsobov riešenia konfliktov.

Učebný plán:

Spúšťacie mechanizmy konfliktu
Fázy a dynamika konfliktu
Štýly a nástroje riešenia konfliktov

Časový rozsah aktivity:

16 hodín

Forma ukončenia:

Osvedčenie MŠ SR o absolvovaní kurzu a zvýšení kvalifikácie